Alice steigert Service-Transparenz mit Online-Qualitätsbarometer

Alice setzt auf Qualität

Alice gestaltet jetzt neben seinen Produkten und Tarifen auch seinen Kundenservice transparenter: Der Telekommunikationsanbieter aus Hamburg veröffentlicht ab sofort unter www.alice.de ein Qualitätsbarometer.

Das in den vergangenen Monaten entwickelte Angebot liefert Alice DSL einen Überblick über die Erreichbarkeit der Alice Kundenhotline und zeigt in Form einer Wetterkarte die durchschnittliche Wartezeit der vergangenen Woche an. Alice legt damit als erster DSL Anbieter Deutschlands Servicekriterien offen und stellt sich der Herausforderung, seine Standard's noch weiter auszubauen und die Zufriedenheit seiner Kunden zu erhöhen.